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DATOS DEL COMERCIO

Nombre del establecimiento: *

Titular del establecimiento: *

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AUTOBAREMACIÓN

ACCESIBILIDAD FÍSICA

1. ¿El acceso desde la calle está libre de escalones o dispone de rampa?

Sí--1No--0

2. ¿Las puertas son amplias y fáciles de abrir?

Sí--1No--0

3. ¿El interior permite moverse fácilmente con andador o silla de ruedas?

Sí--1No--0

4. ¿Dispone de sillas, bancos u otros apoyos para descansar dentro del local?

Sí--1No--0
COMUNICACIÓN Y VISIBILIDAD

5. ¿La información está presentada de forma clara, sin tecnicismos, con tipografía legible (mínimo 18 pt)?

Sí--1No--0

6. ¿Hay señalización visible dentro del local?

Sí--1No--0

7. ¿El personal adapta su forma de comunicarse si detecta dificultad?

Sí--1No--0

8. ¿La web (si existe) tiene estructura clara, letra grande y navegación sencilla?

Sí--1No--0
ATENCIÓN Y TRATO

9. ¿El personal está identificado (nombre o cargo visible)?

Sí--1No--0

10. ¿Muestra un trato amable, paciente y respetuoso con el cliente?

Sí--1No--0

11. ¿Ofrece ayuda proactiva (abrir puertas, alcanzar productos, acompañar)?

Sí--1No--0

12. ¿Se prioriza a personas mayores en colas o situaciones de espera?

Sí--1No--0
SERVICIOS ADICIONALES

13. ¿El entorno permite mantener una conversación sin ruido excesivo?

Sí--1No--0

14. ¿Ofrece servicio a domicilio o alternativas de entrega?

Sí--1No--0

15. ¿Permite realizar pedidos o consultas por teléfono o WhatsApp?

Sí--1No--0

16. ¿Existen promociones, servicios u horarios pensados específicamente para mayores?

Sí--1No--0

COMPROMISO DE MEJORA

¿Le gustaría recibir orientación para seguir mejorando la experiencia de las personas mayores en su comercio?

SíNo

PUNTUACIÓN TOTAL

• 13 a 16 puntos: 🥇 Alto nivel de amigabilidad.
• 9 a 12 puntos: ✅ Buen nivel de amigabilidad.
• 5 a 8 puntos: ⚠️ Nivel de amigabilidad en desarrollo.
• 0 a 4 puntos: ❗ Bajo nivel de amigabilidad.

La puntuación de tu comercio:

ACEPTACIÓN DE CONDICIONES

• Declaro que la información proporcionada en este formulario es veraz y refleja las condiciones reales del establecimiento.
• En caso de cumplir los criterios establecidos, acepto que mi comercio forme parte de la red de espacios recomendados por QueridoMayor, así como exhibir el distintivo identificativo en un lugar visible del establecimiento.
• QueridoMayor se reserva el derecho de admisión para garantizar un equilibrio adecuado entre sectores y áreas geográficas, con el fin de ofrecer a los usuarios una experiencia organizada y de calidad. Los comercios que cumplan los criterios, pero no puedan ser incorporados en esta fase serán valorados preferentemente para futuras incorporaciones.
• Este acuerdo podrá rescindirse por cualquiera de las partes, mediante notificación previa, así como en caso de incumplimiento de compromisos o modificaciones en el programa.
• Cualquier cambio en los datos o condiciones deberá comunicarse por escrito a hola@queridomayor.com


Acepto las condiciones y autorizo la publicación de los datos básicos del comercio en la plataforma QueridoMayor.